Hai nhóm chỉ số đánh giá, chấm điểm, gồm: Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công.

Điểm đáng chú ý là kết quả đánh giá được sử dụng làm một trong những căn cứ xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, cá nhân và người đứng đầu; phục vụ công tác quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo, khen thưởng và xử lý kỷ luật. Kết quả này cũng là nguồn dữ liệu đầu vào phục vụ đánh giá chỉ số cải cách hành chính hằng năm.

Thực tế cho thấy, cải cách TTHC là một trong 6 lĩnh vực của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 theo Nghị quyết số 76/NQ-CP. Các lĩnh vực còn lại, gồm: Cải cách thể chế; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.

Từ việc thiết lập cơ chế đo lường, chấm điểm cải cách TTHC, yêu cầu đặt ra rộng hơn là bảo đảm những tiêu chí cải cách được chuyển hóa thành hiệu quả thực tế trong hoạt động của bộ máy hành chính.

Trong năm 2026, công tác cải cách hành chính đang tập trung cao độ vào 2 nhiệm vụ trọng tâm mới theo chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư và Chính phủ.

Nhiệm vụ thứ nhất là hoàn thiện Đề án vị trí việc làm ở tất cả các bộ, ngành, địa phương với tinh thần làm thật, quyết liệt và khẩn trương để làm cơ sở khoa học bước sang giai đoạn hai là định biên biên chế, xác lập khối lượng công việc và cải cách chính sách tiền lương gắn với vị trí việc làm.

Nhiệm vụ thứ hai là "cuộc cách mạng" trong công tác đánh giá cán bộ, công chức, viên chức khi chuyển sang cơ chế đánh giá định kỳ hằng quý theo các quy định mới của Chính phủ, qua đó thực hiện sàng lọc thường xuyên, kiên quyết thay thế, bố trí công tác khác đối với những trường hợp nhiều quý liên tiếp không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Đối với giai đoạn 2026 - 2030, để tạo chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính, theo Thứ trưởng Nguyễn Văn Hồi, các bộ, ngành, địa phương cần tập trung thực hiện tốt các nhóm nhiệm vụ cụ thể.

Trước hết là phát huy cao độ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp từ Trung ương đến cơ sở trong việc trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra và đôn đốc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.

Đội ngũ công chức tham mưu phải chủ động đề xuất các giải pháp kiểm soát tiến độ thực chất, kịp thời tháo gỡ khó khăn để bảo đảm hoàn thành hiệu quả các mục tiêu đề ra.

Tiếp theo, các bộ, ngành, địa phương tiếp tục quán triệt toàn diện 6 trụ cột cải cách hành chính theo Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030, bám sát các mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn 2026 - 2030 và triển khai đồng bộ việc đổi mới lề lối làm việc trong hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp.

Các cơ quan, đơn vị nghiên cứu, lồng ghép những yêu cầu mới vào hệ thống chỉ tiêu đánh giá cải cách hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân theo hướng khoa học, khả thi, dễ hiểu, thuận lợi khi triển khai tại cơ sở.

Cuối cùng là tăng cường chia sẻ, học tập và nhân rộng những mô hình, sáng kiến có hiệu quả, nhất là giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và ứng dụng chuyển đổi số trong đánh giá, xếp loại cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức theo Nghị định số 335/2025/NĐ-CP quy định về đánh giá, xếp loại chất lượng đối với cơ quan hành chính nhà nước và công chức và Nghị định số 233/2026/NĐ-CP về đánh giá, xếp loại chất lượng đơn vị sự nghiệp công lập và viên chức.